Tendencia de la Comunicación Digital

Las tendencias de comunicación digital hoy en día son los teléfonos portátiles utilizados por una gran cantidad de personas que les permite contactarse cuando deseen, donde puedan y con quien necesiten hacerlo. Por ello, hoy en día son los tipos de móviles, sin cables, que hoy demanda el usuario que  mantiene en constante cambio la industria de los celulares que tienen que adaptarse a las reales necesidades de mercado que cada vez exige más tecnología en un pequeño móvil donde pueda navegar, grabar, capturar música, videos, email, wi-fi, obtener diversos contenidos desde otros móviles y, de esta forma, siempre estar conectado y actualizándose.

Actualmente, existen los nativos digitales, denominados Millennials,  
(http://www.marketingdirecto.com/actualidad/tendencias/los-millennials-recurren-al-boca-oreja-digital-a-la-hora-de-tomar-decisiones-de-compra/) quienes representan una nueva generación que se han adaptado a la cambiante tecnología sin temores e inseguridades, donde se visualiza que en un futuro cercano serán una mayoría para la toma de decisiones de compras en EE.UU., utilizando la forma boca- oreja, es decir, las recomendaciones online de amigos, cibernautas, facebook, twitter, entre otros. De esta forma, se tiene que cada vez a ser las comunicaciones casi instantáneas se requerirá una tecnología más cambiante aún.        

Como ejemplo de un móvil que representa gran cantidad de los servicios de los actuales usuarios sobre todo de los Millennials, tenemos que próximamente será muy demandado un smartphone fabricado por Industria Sony, el modelo  Xperia™ U, que cuenta con pantalla TFT táctil y resistente, un tiempo de conversación de 6 horas como máximo, con tiempo en espera, en reproducción de música y de videos; con Google Android 2.3 (Gingerbread), entre otros servicios.  

El nuevo comportamiento en la red es gracias a la plataforma del mobile web 2.0 http://www.youtube.com/watch?v=8k2FxvwUseI, el cual facilitó la interactividad de los internautas en comparación a la web 1.0. Esta nueva plataforma posee los siguientes principios:
1. Los contenidos que se crearon en la web 2.0, hicieron que cambiaran la industria de los medios de comunicación.
2. El usuario nunca es un número sino un tag, ya que tiene una manera natural en las vidas de las personas.
3.  Los nodos globales y el multilenguaje, donde la localización es un ejercicio muy difícil de resolver.                    
4. Otro principio que tiene la Mobile web 2.0 es que es un motor de convergencia digital.
5. Otro principio que hay es el Ajax que está capacitado para hacer interfaces en forma dinámica.
6.  La mobile tiene una conducción en los servicios básicos, ya que los teléfonos celulares poseen una esencia, administrando los datos en diferentes lugares.   
7. La mobile web 2.0 plantea las búsquedas de manera distinta, ya que se usa dentro de las computadoras, donde se facilita las búsquedas de las páginas web, existe el contexto, el lugar y el tiempo”.    

Las características de los equipos móviles han facilitado el desarrollo de una nueva sociedad digital, que toma decisiones en función de la información que reciben de sus pares en la red, conocidos virtualmente. Se demuestra una gran confianza para vender y comprar, tanto bienes como servicios, transfiriendo dinero a través de la transmisión electrónica de recursos http://www.mercadolibre.cl/, desde diversos lugares físicos, mostrando su localización a sus pares virtuales http://www.localizarmoviles.info/.

A su vez, las redes sociales multimediales les facilitan crear grupos de pertenencia de acuerdo a sus creencias, principios, valores, virtudes, necesidades e intereses. Como ejemplo de ello son los simpatizantes del equipo de fútbol de Universidad de Chile https://twitter.com/#!/search/entreazules, http://www.facebook.com/fanpageudechile .Otro ejemplo de carácter religioso son los seguidores del Opus Dei

https://twitter.com/#!/search/realtime/opus%20dei%20al%20dia, http://www.facebook.com/groups/30035754424/

Podemos concluir que las tendencias de la comunicación digital por medio de los móviles ha cambiado la forma de interactuar entre las personas, facilitando su toma de decisiones en un proceso de socialización virtual unidos por intereses a través de redes sociales que le permite estar en contacto no sólo en forma asincrónica, sino también en tiempo real. Ya no se necesita estar frente a un computador atado a un lugar físico, la tecnología móvil digital ha aumentado la velocidad de la interacción social, desarrollando nuevos hábitos, futuras creencias y valores que gobernarán el comportamiento del mañana.        

Modelo de Long Tail

Un tipo de mercado que se caracteriza por aplicar el Modelo de Long Tail es la educación a distancia donde la realización de carreras y cursos de capacitación a distancia se ejecutan con el uso de la plataforma e learning para responder a las necesidades de mercado por el uso de la tecnología de la información y comunicación (TIC). En este caso, las empresas del rubro educación y capacitación como las universidades, institutos de educación superior, centros de formación técnica y organismos técnico de capacitación han empezado poco a poco a dictar carreras, diplomados, cursos de capacitación, seminarios, postgrados y otros donde han diseñado una diversidad de este servicio y han  logrado venderlo a una cierta cantidad de personas interesadas, que van desde una a más sin un mínimo exigible para ejecutarlos, quienes a veces asisten al curso completo y otras lo abandonan o congelan.

La educación a distancia  tiene características como son la separación física entre alumno y académico, utiliza correos electrónicos, chats para tener conversación entre profesor - alumno y entre alumnos, foros de discusión para tratar sobre la materia, comentar, aportar, opinar, videos a través de los que se da a conocer la materia, experiencias, ejemplos y acciones relativas a los contenidos de las clases, videoconferencias para tomar contacto con los tutores. También es asincrónica en la mayoría de los casos ya que desde un lugar diferente y en un tiempo que más acomode al alumno puede leer, estudiar, participar en foros, etc. sin tener que restringirse para aprender lo que es de su interés. Al analizar como se comporta la demanda por este servicio y la oferta se puede decir que las instituciones ofrecen varios y distintos cursos de educación a distancia los cuales tienen una demanda casi constante (no creciente) y a un valor bajo en comparación a la educación presencial por ser bajos los costos en que se incurren. Es así, que se puede decir que este servicio se caracteriza como nicho de mercado ya que se hacen pequeñas ventas de cursos que se acumulan y logran ser rentables crecen exponencialmente al no necesitarse de infraestructura ni almacenar grandes cantidades de material y herramientas para distribuir. También por efectos de la globalización es factible la oferta desde distintos países de variedad y tipos de cursos, los cuales se pueden buscar en internet a través de buscadores y una filtración adecuada del servicio que lo identifique plenamente donde debe tener una eficaz publicidad y explicación clara para producir una gran interés y generar así una demanda en forma natural.

Sin embargo, las instituciones de educación convencional - cursos con modalidad presencial de alumnos y académicos- tienen gran cantidad de alumnos, un horario determinado para la asistencia en tiempo real, necesitan de infraestructura que presenta limitaciones físicas y geográficas para la ejecución de clases y demás trámites relacionados (bibliotecas, oficina de pago, casino, etc.). Éstas realizan una determinada oferta de los servicios lo cual se evidencia en la venta en grandes cantidades. Situación que se caracteriza por lo que es el mercado masivo donde la venta de los servicios se centra en unos pocos de éstos pero con gran cantidad de demanda de parte de los interesados

Por otro lado, se aplican las fuerzas de mercado según el Modelo de Long Tail de Anderson donde los medios de producción del servicio se democratizan ya que son usados sin restricción por todos los usuarios de internet que lo necesiten; la distribución también tiene la característica de democratizarse al usar las distintas empresas las herramientas disponibles y formas de usarse sin restricción y considerar que sólo derecho de algunos. Los buscadores, sitios web y publicidad. El uso de filtros adecuados y recomendaciones de distintos usuarios del servicio ya utilizado por ellos las personas quedan con la información suficiente que les permite encontrar lo que desean, pueden ampliar sus gustos y preferencias, y de esta forma producir la conexión entre la oferta y demanda.

 Se puede concluir que en la medida que se va ofreciendo el producto con información adecuada, el cliente queda informado para comprar más en internet, ya que es barato comprar los productos en forma online al aplicar la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC).

La educación a distancia tiene una determinada demanda que es de tipo plana que se genera por la diversidad de servicios de estudios o capacitación a un valor adecuado para los usuarios .Situación que es opuesta en el caso de la educación convencional, que tiene una venta masiva a valores altos que genera una demanda decreciente donde unos pocos servicios de educación generan un alto rendimiento y beneficio. 

De acuerdo a la información conocida sobre el comportamiento del modelo Long Tall en cuanto a sus tipos de mercado se puede decir que la cantidad de productos y/o servicios de nichos de mercado suma o acumula las pequeñas ventas, lo cual puede igualar al mercado masivo que tiene pocos productos con un alto rendimiento. 

http://www.educacionadistanciaulsac.com/

http://www.utpl.edu.ec/ried/images/pdfs/vol2-1/historia.pdf

http://www.usolab.com/articulos/long_tail.php